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MacBookシリーズは信頼性、顧客満足度ともにダントツだった!

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iPhone Hacksに掲載されていた記事からです。

Consumer Reportsが2010年から2015年までにノートパソコンを購入したユーザー58,000人に対して、購入製品の信頼性と満足度について調査しました。その結果MacBookシリーズは他社製品に比べスコアがダントツだったということです。



まず、信頼性ですが、これは故障率を調査しています。MacBook Airの故障率は7パーセントで最も故障が少ないという結果でした。MacBook Proの故障率は9パーセントということでした。



Windows系ノートPCの故障率はMacBookのように1ケタ台では収まらず、最も少ないGatewayのNVラップトップが13パーセントで、サムスン、デル、レノボのノートPCは14-15パーセントでした。レノボのYシリーズに至っては23パーセントと最も故障が多い機種ということです。



続いて顧客満足度ですが、MacBookユーザーの71パーセントがとても満足していると答えています。それに対してWindows系ノートパソコンのユーザーはわずか38パーセントしか満足していないという結果でした。



ただ、MacBookについては、故障した時の修理費用が高いという指摘もあり、AppleCareへの加入が勧められています。AppleCareへの加入により通常1年間の保証期間が、2年間追加になります。故障は古くなるほど発生しやすくなります。早めに加入しておきたいものです。



それにしても、さすがにMacBookの顧客満足度は高いですね。私もMacBookを使っている時が最も楽しい時間の一つです。窓側の人たちも是非一度使ってみてくださいね。



(本文おわり)

Hex社のMacBookやiPadキャリングバッグです。なかなかおしゃれです。

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2015/12/03 | Mac

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