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問題のあるアプリを購入したら、報告して代金を返金してもらおう!

アプリ



App Storeでアプリを購入したものの起動しないとか、バグがあって使えないということは誰しも経験しているのではないでしょうか。もしかしたら、多くの方は泣き寝入りしているのではないでしょうか。しかし、こちらに非がないのであれば、問題を報告して返金してもらうことが可能だということです。



その方法がかみあぷ速報に掲載されていたので、ご紹介します。



アプリに問題があった場合は、Appleにそのことを報告する必要があります。そのためにはiTunesを起動する必要があります。



iTunes起動



iTunesを起動したら、上の画像の様に、iTunes Storeをクリックします。そうすると以下の様にiTunes Storeが開きます。



iTunes Store



画面の左上にApple ID(メールアドレス)が表示されていますので、ここをクリックします。



スクリーンショット 2014 04 26 23 38 17



そして「購入履歴」の欄の「全て見る」というリンクをクリックします。



スクリーンショット 2014 04 26 23 39 03



そして、次に開いた画面の一番下にある「問題を報告する」をクリックします。



スクリーンショット 2014 04 26 23 40 15



次に問題の発生したアプリを探して見つかったら、当該アプリの「問題を報告する」リンクをクリックします。



スクリーンショット 2014 04 26 23 40 42



ブラウザが開いて、入力フォームにどのような問題が発生したのかを記入します。最後に送信ボタンを押すと完了です。48時間以内に返信メールが届くと返金が完了します。



あくまでアプリに問題が発生したとか、間違ってアプリをダウンロードした時などにご利用ください。いたずらは禁物ですからそこのところはよろしくお願いします。



(本文おわり)

中学生でもわかるように書かれたアプリ開発講座の本です。

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2014/04/27 | iOSアプリ

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